Популярное приложение для геймеров, с помощью которого можно общаться посредством текстовых сообщений, голосовых и видео звонков. Discord – еще очень молодая развлекательная платформа и достаточно частая проблема у пользователей – пропажа звука, во время игры. Это происходит независимо от выбранного для установки приложения техники. Будь это компьютер или мобильное устройство, планшет.
Причины исчезновения звука
Часто новые информационные платформы сопровождаются неприятными ситуациями у пользователей, которые связаны с усовершенствованием программы или с некачественным выпуском обновления. Исчезновение звука частая проблема современных приложений.
Почему в дискорде пропадает звук при разговоре? Причин много, поэтому их можно разделить на:
- Сбой в работе самого приложения Discord;
- Неудачная установка драйверов;
- Сбои аппаратной части техники;
- Сбои настроек в системе персонального обеспечения на устройстве, где установлен Discord.
Разбираясь по каждому пункту можно методом исключения легко найти причину того, почему же периодически лагает звук при разговоре с собеседником.
Если в дискорде пропал звук, в первую очередь следует проверить очевидные косяки, которые порой совершают пользователи. Перезагрузка устройства или перезапуск программы в большинстве случаев решает проблему моментально. А также проверка подключения интернета и достаточность средств на счету или своевременная установка обновлений позволяет избежать плохого качества соединения.
Не стоит пренебрежительно относится и забывать про настройки громкости. Так, возможно нужно проверить подключены ли наушники или включена и отрегулирована общая громкость голосов.
Неполадки на стороне устройства
В случае сбоя аппаратного характера есть два варианта, почему во время игры пропадает или отстает звук: неисправная работа звуковой карты или отказ гарнитуры.
Проблемы с динамиком или наушниками
Как бы смешно не звучало, но самая частая проблема пропажи звука связана с тем, что пользователь неправильно подключает гарнитуру – наушники или микрофон в специальное гнездо. Поэтому не стоит судорожно писать в службу техподдержки, чтобы разобраться с проблемой. В первую очередь следует проверить плотность соединения штекера гарнитуры с гнездом, а также правильность гнезда.
При использовании блютуз наушников также есть выход из проблемной ситуации. Всего лишь нужно проверить уровень заряда ваших наушников и выполнить переподключение устройства.
Иногда проблема подачи голосового сигнала в игре через bluetooth неисправима. В таком случае следует подобрать другой вид гарнитуры.
На компьютере
Правильность работы звуковой карты на компьютере легко проверить даже тому, кто не разбирается в технике. Если нет проблем со звуком в других приложениях или при сворачивании действующих окон, то необходима проверка соответствия звуковой платы операционной системе компьютера.
- Нажав на иконку «Мой компьютер» выбираем вкладку «Свойства», а после «Диспетчер устройств».
- В открывшемся окне следует проверить существование звуковой карты. Если она не в наличии или напротив имени карты стоит значок «!», то это не точная причина пропажи звука. Следует это проверить в совокупности с информацией о звуковых драйверах.
На телефоне
Многие проблемы со звуком на телефоне могут быть связаны с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это подвергается исправлению с помощью обновления драйверов вручную. Данный вариант позволяет использовать в работе нужный звуковой драйвер.
Но не все операционные системы мобильных устройств имеют IDT High Definition Audio.
Для проверки наличия данного кодека и собственноручного изменения драйвера нужно выполнить:
- С помощью панели задач в окне поиска введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
- Разверните раздел под названием «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Найдите кодек IDT High Definition Audio. При наличии его в списке, нажмите на него и обновите драйвер.
- Затем, выбрав вкладку «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» найдите драйвер из списка имеющихся драйверов.
- Перечень предустановленных драйверов будет отображаться на экране и среди них нужно выбрать устройство, поддерживающее High Definition Audio.
Помимо данного метода периодически помогает вариант устранения дефекта звука, предполагающий запуск вкладки параметров звука (Пуск — Параметры — Система — Звук — Устранение неполадок).
Проблемы на стороне программы
И всё же, большая часть косяков, связанных с пропажей звука, связаны со сбоями в программном обеспечении самого приложения. Это может быть из-за устаревших звуковых драйверов, которые прекратили свою полноценную работу. В таком случае необходимо обновить или переустановить их, или же просто перезагрузить на компьютере.
Если работа драйверов в отличном состоянии, а звук все равно лагает, стоит проверить настройки самого приложения. Нередки ситуации, когда пользователь сам необдуманно делает изменения и забывает о них.
Чтобы это проверить, нужно зайти в пользовательские настройки и выполнить следующие манипуляции:
- Значок шестеренки в приложении Discord располагается рядом с ником. Это и есть вкладка настроек.
- После открытия настроек, нужно перейти в «Голос и видео», где проверяется соответствие подключенных устройств тем, что поддерживаются на ПК. Здесь же возможно настроить чувствительность гарнитуры или микрофона.
Также можно попробовать запустить программу от имени администратора, если предыдущие способы не помогли. Это можно сделать, щелкнув по ярлыку на рабочем столе компьютера и выбрав вкладку «свойства» и далее «совместимость».
В случае бесполезности всех перечисленных методов следует обратиться в службу технической поддержки, где помогут справиться с возникшей проблемой.
Геймерский мессенджер Discord – пример уникальной популярности программы за небольшой промежуток существования. Не стоит расстраиваться, если в приложении возникают неполадки. Такая проблема, как плохой звук в дискорде разрешается меньше чем за полчаса без помощи технической поддержки.
