Сервис Дискорд – это уникальная платформа для общения, которая сейчас стала невероятно популярной. Однако, после выхода последних обновлений разработчики запретили пользователям моложе 13 лет регистрироваться в системе. В связи с этим у многих пользователей возник вопрос «как поменять возраст в Дискорде?». Именно об этом пойдет речь в статье.
Как определить минимальный возраст в стране для Дискорда
Сперва рекомендуется определить минимальный разрешенный возраст для регистрации на платформе в стране, так как в каждом уголке Земли он может отличаться. Делается это описанным образом:
- Нужно перейти на официальную страницу сервиса, открыть раздел «Поддержка», располагающийся в верхней части панели;
- Необходимо нажать на пункт «Доверие и безопасность», откроется раздел вопросов и ответов;
- Среди открывшегося списка пользователь должен выбрать строку «почему Discord спрашивает меня про мой возраст?»;
- После этого сайт перенаправит пользователя на страницу, где расположена вся официальная информация от разработчиков. На этой странице будет предоставлен список стран с требуемым возрастом для регистрации в системе. В нем потребуется страну проживания пользователя;
- В случае, если регион отсутствует в данном списке, это значит, что пользователь в возрасте 13 лет и старше имеет право авторизоваться в системе.
Изменение даты рождения в Дискорде
Важно! Пользователь не может изменить возраст в дискорде, используя меню настроек сервиса.
Дату рождения необходимо указывать сразу при создании профиля, после ее нельзя изменить без помощи службы поддержки. Так было сделано для того, чтобы собеседники младше 13 лет не могли изменить возраст после обновления системы.
Решить представленную проблему без обращения в службу поддержки у пользователя вряд ли получится, в связи с чем рекомендуется просто создать новую страницу. В случае, если пользователь хочет вернуть доступ к своему старому аккаунту, ему потребуется составить обращение разработчикам, к которому также нужно приложить фотографию пользователя с его паспортом.
Если ничего не помогло: пишем в поддержку
Стоит отметить, что Дискорд автоматически блокирует аккаунты лиц, которые не достигли минимального возраста. При этом, он также дает пользователям 30 дней для того, чтобы они могли подтвердить возраст, превышающий минимальный разрешенный в стране. Для этого потребуется сделать на телефоне фотографию с документом, который может удостоверить личность человека, и отправить ее вместе с обращением в службу поддержки.
Важно! Изображение должно соответствовать требованиям: на нем должно четко видно имя, дату рождения, лицо пользователя, лист, на котором написан тег в Discord.
Отправляется заявка в службу поддержки описанным образом:
- Потребуется перейти на официальный сайт сервиса и перейти в раздел «Поддержка», необходимо открыть вкладку под названием «Доверие и безопасность»;
- В открывшемся окне пользователь должен найти строку «Отправить запрос», располагающуюся вверху меню;
- Откроется новая страница, где пользователь должен развернуть первую строку и выбрать пункт «Trust and Safety»;
- Далее потребуется указать адрес личной электронной почты для того, чтобы человек смог следить за запросом и получать ответное письмо;
- Нужно развернуть пункт «Чем мы можем помочь Вам?», выбрать строку «Age update»;
- В следующей строке необходимо отметить пункт «Обновление информации о возрасте», а ниже нужно указать реальную дату рождения;
- Теперь нужно поставить галочку рядом со строкой «Пожалуйста, подтвердите, что вы приложили необходимые материалы»;
- В строках «Тема» и «Описание» пользователь может кратко описать проблему;
- Для добавления фотографии потребуется нажать на кнопку «Добавить файл», откроется переходник компьютера, в котором нужно выбрать ранее сделанную фотографию с документом, который может удостоверить личность человека;
- В конце пользователь должен удостовериться в том, что поля были заполнены правильно, после чего он может нажимать на кнопку «Отправить».
Запрос будет отправлен в службу поддержки системы, а информацию о статусе пользователь сможет получать на указанный адрес электронной почты.
